Виды отношений в коллективе: как выстроить идеальное взаимодействие сторон. Взаимоотношения в обществе: виды, плюсы и минусы Образец положения о корпоративной культуре с упоминанием о правилах поведения

Если вы замечаете в коллективе сценарии из этого списка, то лучше сразу принимайте меры. Иначе безобидные на первый взгляд шутки выливаются в проблемы для вашей карьеры. Позже вас поблагодарят.

Как вы можете понять, что ваши отношения с коллегами или руководителем стали напряженными? Вы можете просто почувствовать неладное или заметить более очевидные вещи, вроде сорванного дедлайна по проекту или несостоявшегося продвижения.

Вместо того чтобы нервничать и паниковать, теряясь в догадках, что происходит, нужно принять решительные меры и разгадать негативные сигналы, чтобы исправить ситуацию до того, как она испортится окончательно.

Вот шесть сценариев развития событий и советы, как действовать в каждом случае.

1. Вы выяснили, что коллеги скрывают от вас секреты

Независимо от того, раскрыли вы заговор против себя или нет, проблема в том, что в компании вообще есть тайны.

Непрозрачность и закрытость подрывают продуктивность рабочего места. Отношения не могут быть доверительными и развиваться, когда они опутаны секретами.

Коллеги могут чувствовать себя уязвимыми, делясь информацией и предположениями, но именно это создает доверие и эмоциональные связи, которые вдохновляют и мотивируют команду.

Если вы обнаружили, что от вас что-то утаивают, нет смысла чувствовать себя преданным. Подойдите к коллегам и попросите все вам рассказать.

2. Вы обнаружили, что коллега не говорит правду или откровенно лжет

Отношения не бывают хорошими, когда в них присутствует нечестность. Там, где вы обнаруживаете, что вам лгут, не может быть почвы для доверия. Это может подорвать все будущие отношения с коллегами. Вы будете сомневаться, что они выполняют свою часть работы по предстоящему проекту или что ваш босс выполнит свои обещания.

Если вы обнаружили, что кто-то на работе лжет вам, не дайте распространиться этой заразе. Вместо этого прямо спросите, почему он лжет. Так вы сможете исцелить отношения и построить доверие, которое необходимо для совместной работы в будущем.

3. Коллеги тянут одеяло на себя, а вам это вредит

Скорее всего в вашей жизни был такой опыт, когда те, с кем вы работали, делали все для себя и только то, что они хотели. Например, просили вас о помощи по проекту, вы помогали, а взамен не получали ничего, даже «спасибо».

Со временем обида на такого человека становится крепче, команда расшатывается, проекты терпят неудачу. Дайте понять, что любая помощь возможна только на условиях «выиграл-выиграл». Коллектив может быть по-настоящему успешным, если преодолеет эту эгоистичную динамику.

4. Вы понимаете, что не можете быть собой

В рабочем коллективе нередко складывается обстановка, когда от каждого участника ожидается, что он разделяет общее мнение.

Никто не чувствует себя комфортно, осознав, что он не может больше прямо высказывать мнение или идеи, за которые может быть оскорблен, лишен продвижения или вообще уволен, только потому, что не разделяет общую линию.

Если это ваш случай, не стоит бояться такого развития событий. В любом случае нужно продолжать прикладывать усилия, доказывая свою уникальность и большую ценность для организации. Остальное приложится и вашу прямоту, возможно, даже вознаградят.

5. Коммуникации с коллегами в основном негативные

Если вы замечаете, что большинство разговоров, писем и других коммуникаций с коллегами - негативные, порицающие и совсем не содержат конструктивных советов или одобрения - это признак нездоровых отношений, особенно если вы продолжаете позволять другим общаться с вами в такой манере.

Такая коммуникация не эффективна и может только демотивировать. Вам нужно немедленно принять меры и либо прямо сказать, что вы не общаетесь в такой манере, либо реагировать на все исключительно позитивно. Принцип «убить их своей добротой» действительно работает, и вы можете погасить негатив таким образом.

6. Вы не чувствуете свою ценность

Из-за того, что многие из нас строят самооценку с оглядкой на свои рабочие достижения, очень легко почувствовать свою никчемность, работая долгими часами и не получая признания.

Поговорите с начальником о своих достижениях и отметьте, что вам нужны награда и признание. Ваш работодатель узнает, что вы ценный кадр и что он может потерять талант, если не изменит поведения.

Обращайте внимание на эти знаки и продолжайте прилагать усилия для улучшения своих рабочих отношений. Ваши старания не позволят обстановке накаляться и с вашей помощью организация выполнит свои цели и задачи.

Ирина Силачева - Менеджер интернет-проекта (По материалам Fastcompany)

Важной составляющей успешной трудовой деятельности являются здоровые отношения в коллективе. Конфликты или скрытая вражда значительно сказываются на общей эффективности трудящихся. Коллектив на работе не выбирают, поэтому нужно научиться правильно вести себя.

При правильной подаче себя конфликтных ситуаций будет значительно меньше

Работа в команде даёт хорошие результаты, если каждый человек стремится внести свою лепту в общее дело. Взаимопонимание и взаимовыручка также играют важную роль.

Разделение на роли

В любом коллективе имеется разделение не только по должности, но и по роли, которую выполняет человек при совместной работе. Для того чтобы занять своё место в команде, нужно определиться с этой самой ролью.

Существует три уровня.

1. «Рабочая лошадка» – человек, который имеет хорошие знания в определённой теме и умеет общаться с коллегами по работе. Он может выполнять задания и поручения, а также является консультантом, если дело касается практической стороны вопроса.
2. Новатор – имеет нестандартное мышление и творчески подходит к выполнению задач. Большинство идей принадлежит этой категории сотрудников.
3. Лидер – умеет собрать коллектив в единое целое, а также распределять обязанности между людьми. Такой человек вдохновляет на работу и контролирует выполнение всех требований.

Самая многочисленная категория – «рабочие лошадки». Это не означает, что данные люди глупее или хуже, просто они хорошо умеют выполнять поручения, чем и занимаются. Главное, найти своё призвание и занять нишу, которая подошла бы по уровню знаний, навыков и умений.

Хороших лидеров сложно найти. В идеале это не тот человек, который пожинает плоды работы всей группы, а направляет и организовывает деятельность. Для настоящего лидера нет понятия «я», есть только «мы».

Поведение в коллективе

В каждой компании есть свои правила

Для тех, кто работает в команде, важно соблюдать правила поведения в коллективе. Главное, соблюдать нейтралитет. Порой это довольно сложно, т. к. приходится общаться с разными людьми. Не нужно делить работников на плохих и хороших. А уж тем более делать это публично или рассказывать кому-то о своих размышлениях по этому поводу.

Причиной многих конфликтов на работе являются сплетни. Не стоит заниматься их распространением. Если нет уверенности в информации, то лучше на неё вообще не реагировать.

Новичкам, которые ещё не вникли в специфику работы, лучше первое время воздержаться от оценочных высказываний. Это негативно воспринимается «старожилами». Рекомендуется больше слушать, чем говорить, и фиксировать для себя основные правила, которые заведены в этом коллективе.

Скромность может сыграть на руку при построении гармоничных отношений в коллективе, но злоупотреблять ею не нужно. Необходимо научиться отвечать «нет» на просьбы коллег о выполнении работы, которая не входит в обязанности. Излишней добротой могут пользоваться.

Также не стоит вмешиваться в работу других людей. Давать советы можно только в том случае, если человек сам об этом попросил. Инициатива наказуема, т. е. может восприниматься в штыки.

Правила поведения в коллективе могут отличаться. Для того чтобы понять, какие негласные правила действуют, нужно некоторое время просто наблюдать за поведением людей на работе.

Проблемы в коллективе

Конфликтные ситуации снижают эффективность рабочего процесса

Между работниками в коллективе могут возникать конфликты, которые выливаются в скрытую или явную агрессию. Это значительно усложняет работу и снижает результативность.

Довольно часто в коллективе имеется один или несколько человек, которые вечно всем недовольны. Они выплёскивают свой негатив на окружающих и саботируют работу всей команды. Постоянные склоки и скандалы делают атмосферу очень напряжённой. Разрешить эту проблему можно серьёзным разговором или постановкой жёстких правил относительно поведения на работе.

Ещё одной не менее распространённой проблемой является враждебное отношение к новым людям. Весь коллектив ополчается против новичка. Такое поведение сложно искоренить, но грамотная расстановка приоритетов может помочь. Заниматься этим должен лидер или человек, занимающий руководящую должность.

В зависимости от специфики работы может произойти разделение коллектива по половым или возрастным признакам. Такое положение дел тоже нарушает гармоничные отношения в команде и вредит рабочему процессу.

Тимбилдинг

Командные игры содействуют сплочению коллектива

В психологии взаимоотношений между коллегами есть одна особенность: практически каждый коллектив можно сплотить. Многие крупные фирмы имеют в штате психолога, который занимается этими вопросами. Если предприятие не имеет на балансе специалиста в этой области, то можно попробовать наладить отношения самостоятельно.

Упражнения, направленные на оздоровление отношений в команде и сплочение людей, называются тимбилдингом.

Имеют они следующие цели:

• создание чувства единства;
• обучение методам эффективного взаимодействия и правильной расстановке приоритетов в работе;
• психологически разгружают работников;
• укрепляют авторитет начальства.

Чаще всего мероприятия по тимбилдингу проходят в неформальной обстановке, где люди могут чувствовать себя более раскрепощено и уверенно. Деятельность проходит в игровом формате. Самым распространённым примером, являются различные спортивные соревнования. Активная физическая деятельность быстрее вырабатывает командный дух.

Помимо спортивного тимбилдинга бывает также:

• психологический – прохождение тестирования и беседа с психологом;
• творческий – совместное создание объектов декора, приготовление блюд, рисование и т. д.;
• костюмированный – тематические вечеринки, день одного цвета (все приходят на работу одетыми в вещи какого-то определённого цвета).

Выбирать тимбилдинговое мероприятие нужно исходя из потребностей и особенностей контингента. Неопытный в этих вопросах человек может не только не получить положительного результата, но и навредить отношениям в коллективе.

Как влиться в новый коллектив

Сложнее всего приходится новым людям в коллективе. К ним первое время всегда относятся с опаской, не доверяют важные проекты и вообще ставят под сомнение их профессиональную пригодность. Такое негативное отношение вовсе не является нормой. При благоприятной атмосфере в коллективе новичку помогают освоиться на новом месте, вводят его в курс дел компании.

Не стоит ждать тёплого радушного приёма, если речь идёт о первом дне на новом рабочем месте.

Первое впечатление оставляет неизгладимое впечатление на людей. Поэтому нужно как следует подготовиться к этому событию.

В каждом коллективе имеется негласный свод правил. Но есть и универсальные.

1. Никто не любит выскочек. Не стоит кичиться своими знаниями, материальным положением, знакомствами и другими подобными вещами.
2. Необходимо с первого дня начать налаживать отношения с коллегами. Лучше быть приветливым и улыбаться в ответ людям. Не стоит создавать образ одиночки или слишком серьёзного человека.
3. Не нужно жаловаться или выражать своё недовольство относительно работы компании. Вряд ли это понравится людям, которые трудятся тут годами.

Можно принести коллегам символическое угощение к чаю. Не стоит организовывать застолье в честь своего трудоустройства, т. к. это могут истолковать превратно.

Заключение

Работа в коллективе – задача не из простых. Довольно редко встречаются такие команды, где вся деятельность максимально слажена. Этого можно добиться путём многолетнего упорного труда по сплочению коллектива.

Если обстановка на работе слишком агрессивная, и никакие способы не помогают это исправить, то резонно будет задуматься о поиске другого места работы. Ни к чему подвергать себя воздействию дополнительных стрессоров.

Взаимоотношения сторон определяют успех отдела и организации в целом. Обсудим, каких видов отношений в коллективе быть не должно, к чему стремиться и как установить правила общения на работе.

Из статьи вы узнаете:

Материалы по теме:

На чем основана система отношений в коллективе

Без нормально отлаженных коммуникаций не получится совместной деятельности, единообразия и передачи результатов труда от одного сотрудника к другому в рамках одного бизнес-процесса. Взаимодействие между сотрудниками на работе регулируют требования деловой этики, внутреннего трудового распорядка и другие ЛНА.

Образец положения о корпоративной культуре с упоминанием о правилах поведения

Скачать образец

Внутренние документы компании и корпоративная культура регулируют взаимодействие между сотрудниками. Как правило, на отношения в коллективе смотрят через призму деловой этики . Связи в коллективе по общему правилу должны быть уважительными, открытыми, гуманными, законными, ориентированными на достижение результата, неконфликтными.

Шпаргалка HR-у: вопросы кандидату, чтобы выяснить, сработается ли он с руководителем

В системе отношений рабочего коллектива выделяют следующие элементы:

• горизонтальные отношения - между сотрудниками одного ранга;
• вертикальные отношения - между сотрудниками из разных уровней субординации;
• отношения между отделами;
• отношения с внешними партнерами, другими организациями;
• отношения с государством и международные отношения.

Получается, что в каждом виде отношений рассматривают именно взаимодействие конкретного сотрудника или группы лиц с другими людьми. Взаимодействие в рамках отношений включает в себя общение с целью передачи информации. Например, по горизонтали общаются два продавца магазина одного отдела, а вертикально - руководитель магазина с каждым из продавцов.

Виды отношений в коллективе

Социальные взаимоотношения в коллективе имеют свою специфику. Если в рамках обычной деятельности каждый может строить отношения с другими членами общества на основе личной выгоды, то в рабочем коллективе во главу угла ставится цель компании. Получается, что рабочая группа строит взаимоотношения так, чтобы достичь стратегической цели компании.

Чего ожидать от подчиненного: карточки подсказки

Социальные отношения требуют более тщательной организации, они формализованы и контролируются извне. Для этого разрабатывают свод правил на основе общих требований деловой этики, развивают корпоративную культуру, организуют мероприятия по командообразованию, внедряет информационные системы, то есть автоматизирует бизнес-процессы и общение в рамках их выполнения.

Психологические отношения между работниками организации складываются годами. На них отражается корпоративная культура, микроклимат, сфера деятельности, принятые нормы и правила. Особое влияние оказывает стиль управления, отношение руководителя к подчиненным. Чтобы понять, все ли хорошо в компании, оцените ситуацию по нескольким критериям.

Межличностные отношения в группе работников должны быть продуктивными и благожелательными. Сделайте так, чтобы личные предпочтения в рабочее время отступали, а члены команды придерживались общепринятых норм, избегали чрезмерной эмоциональности. Правила общения регламентируйте и ознакомьте работников с документом под роспись.

Подвиды отношений в коллективе, которые могут навредить бизнесу

Конкурентные отношения помогают реагировать на конфликты и избегать их, но могут и спровоцировать противостояние сторон. Внедряя принципы конкуренции в работу, руководитель организации или директор по персоналу должны понимать риски такого формата взаимодействия. Во время конкурентной гонки сотрудники испытывают не только рост мотивации, но и негативные эмоции. Они могут переходить от деловой конкуренции к личностной за счет переживаемых эмоций. Кроме того, участники лидеры ждут поощрений. Если вы наградите одних, но не заметите других, вспыхнут конфликты.

Проверьте сотрудников на совместимость - проведите тест

Личные и дружеские отношения неприемлемы на работе. Если в команде все зависит по большей части от личных отношений между сотрудниками, можно говорить об отсутствии управления процессами. Такой коллектив уязвим к изменениям состава, влиянию внешней среды и конфликтогенен.

Какие элементы характеризуют идеальную модель взаимоотношений в коллективе

В горизонтальных отношениях самое важное - взаимное уважение и заинтересованность в общем результате, для вертикальных - четкая субординация и понимание каждым сотрудником места в общем процессе. Между отделами за взаимодействие отвечают их руководители. С внешними партнерами и регуляторами предприятия руководитель общается через сотрудников в рамках рыночных отношений, внутренних законов и требований международного права.

Признаки конструктивных отношений

Стройте модель с учетом возраста сотрудников, типа работы, корпоративной культуры и ценностей. Постарайтесь внедрить в нее элементы позитивных отношений и формализации. Учитывайте, что на изменения потребуются месяцы, ведь нельзя заставить подчиненных следовать правилам, их нужно побудить к этому.

Как нормализовать отношения в коллективе

Практически в каждом коллективе есть проблемы. Они могут быть очевидными или скрытыми от посторонних глаз. Иногда даже опытный руководитель не знает, что они есть. Чтобы всегда быть в курсе всего, выявите лидера. Как правило, он знает, кто и с кем не ладит, почему это происходит. Установите с ним доверительные отношения. В любой непонятной ситуации вы всегда сможете выяснить, что случилось в отделе.

Шпаргалка HR-у: правила конструктивного диалога

Проанализируйте, как распределены блага между подчиненными. Иногда из-за мелочей вспыхивают конфликты и недовольства, уходят лучшие сотрудники, а новички молча бегут из организации. У всех всего должно быть поровну. Если у одних работников явные преимущества, коллеги должны понимать, почему так.

Раздайте шпаргалку сотрудникам, чтобы научить анализировать ситуацию, а не конфликтовать

Отмечайте заслуги всех, кто хорошо работает, а не только тех, кто перевыполняет планы. Например, поощряйте лидера и тех, кто показал почти такие же результаты, но немного отстал. Это подстегнет более слабых сотрудников, мотивирует их, но в то же время поможет избежать конфликта.

Шпаргалка HR-у: как общаться с персоналом в период нововведений

Разработайте правила поведения, общения не для того, чтобы они была, а для того, чтобы их соблюдали. Побуждайте работников следовать нормам. Для этого внесите в систему мотивации пункты о поощрениях и наказаниях. Вы не сможете лишать зарплаты зачинщиков скандалов, но у вас появится возможность наказать их на премию.

Как избежать нервного напряжения и негатива: памятка

Скачать памятку

Если в коллективе очень сложные взаимоотношения, множество конфликтов, возможно, проблема кроется в стиле управления. Начальник-тиран препятствует общению, раскрытию потенциала специалистов. Это ведет к ухудшению климата в коллективе, текучести кадров. Оцените, как работают руководители подразделений, какие методики управления используют. Устраните выявленные недочеты.

Не пытайтесь стать лидером коллектива. Помните, что каждый человек в вашей команде имеет особую роль. Самое главное, что от вас требуется - это осознать вашу собственную роль и понять ценность ролей ваших коллег, чтобы позволить интеграцию всех ролей для достижения общей цели. Вот некоторые распространенные роли:

• Техник - это тот человек, который имеет углубленные знания о стоящей перед вашей командой задаче и процессах ее выполнения и является отличным источником полезной информации и практических советов.
• Инноватор - это самый творческий человек в команде, который умеет отлично формулировать новые идеи и решать проблемы неординарными способами.
• Мотиватор - это член команды, который вдохновляет всех членов команды продолжать выполнять хорошую работу с помощью положительного настроя и открытости всем способам достижения цели.

Работайте поочередно. Очень важно дать каждому члену коллектива шанс выделиться и высказать свое мнение. Чтобы успешно работать в коллективе, вы должны научиться уважать всех членов этого коллектива, а также их мнения в равной степени. Когда кто-то говорит, внимательно слушайте его и ждите вашей очереди заговорить, и наоборот: когда вы говорите, обращайте внимание на знаки от ваших коллег, которые указывают на то, понимают ли они, что вы говорите, или нет.

Используйте лексику "мы". Развитие навыков работы в команде включает усвоение неконфронтационных подходов к общению. Вы можете делать это, заменяя местоимения "вы" и "я" на "мы" в ваших предложениях. К примеру, вы можете перефразировать конфронтационное предложение "Ты должен был разрешить эту проблему" в более мягком варианте: "Нам надо решить эту проблему".

Делитесь положительными оценками. Укрепление и поддержание положительного настроя в коллективной среде является обязанностью каждого члена команды. Поддерживайте эту практику через частые похвалы ваших коллег за их заслуги, позитивный подход ко всем проектам, а также вдохновляя окружающих вас людей вашим настроением.

Выделите время, чтобы узнать каждого члена вашей команды. Помните, что все люди разные и что все ваши коллеги имеют разные преимущества и недостатки, предпочтения и неприязни. Если вы будете знать, что движет каждым из ваших коллег, вы сможете успешно развить сильные и продуктивные рабочие отношения, а также определить, как дополнять друг друга, работая вместе над различными проектами.

Ведите себя самоотверженно. Помните о равной значимости каждого члена команды, прежде чем принимать какое-либо решение. Например, если вы будете уходить самым первым вечером, а приходить самым последним утром, это будет попросту неприлично. Более того, время от времени вам может потребоваться компенсировать за болезнь или личный кризис одного из ваших коллег, не думая о том, как это негативно отразится на вас.

Хотите, чтобы к вам относились серьезно и давали возможность двигаться по карьерной лестнице? Одного трудолюбия не хватит, если вы работаете в коллективе. О важных деталях, которым нужно уделять внимание, расскажем в нашем материале.

Мы часто слышим об успешных "гаражных компаниях", которые были созданы буквально с нуля. Но даже такие предприятия создавались не силами одного человека, а небольшим коллективом единомышленников. Что уж говорить о больших офисах, где в "курилке" обсуждают всех и каждого и где даже самые мельчайшие особенности поведения становятся материалом для сплетен.

Каждый человек хочет быть собой, но на работе вынужден создавать свой образ с нуля и отклоняться от привычной модели поведения. В каком-то смысле это необходимое зло, и с ним вынужден мириться любой сотрудник, рассчитывающий на карьерный рост.

Но если вы будете следовать достаточно простым правилам, то сможете достичь своей мечты, не перекраивая собственные модели поведения до неузнаваемости. Более того, вы сами же получите удовольствие от плодотворного общения с коллективом. Ученые Гарвардского университета пришли к выводу, что конструктивный разговор может стимулировать те же участки мозга, что и хорошая еда или секс. Иными словами, правильно выстроенное общение - это и удовольствие, и успех. Что же нужно делать?

1. Не пытайтесь понравиться всем

В любом коллективе есть соперничество, и любого сотрудника то и дело затягивает то в один закулисный разговор, то в другой. Сформируйте собственное мнение и не поддакивайте всем подряд, лишь бы не обидеть собеседника. В любом случае кто-то будет вами недоволен. Выберите союзников из тех людей, которые хотят лучшего и для компании, и для себя, и для вас. Не создавайте врагов специально, но и не распускайте язык попусту. Будьте вежливы, но отстаивайте свою точку зрения. Тогда даже ненавидящие вас будут с вами считаться и побоятся перейти вам дорогу.

2. Говорите о себе и позволяйте коллегам рассказывать о себе

Хороший разговор - рассказ двух собеседников о своем опыте и идеях. Плохой разговор - это обсуждение кого-то третьего за его спиной. Мы говорим не о добре и зле как таковом, а о тех разговорах, которые помогут либо помешают наладить отношения с коллегами. Отдавайте предпочтение более личностному общению, где каждый собеседник имеет право рассказать о себе любимом. В таком разговоре люди обмениваются более важной лично для себя информацией и формируют дружеские связи. К тому же вы можете многому научиться либо передать полезные знания коллеге. Это пойдет на благо всему коллективу и повысит ваш авторитет.

3. Здоровайтесь

Любите незаметно пробираться к своему рабочему месту? Заботитесь о гигиене и не хотите жать руку? Выбросьте из головы эту чепуху. Если вы брезгливы, пользуйтесь влажными салфетками. Но ни в коем случае не избегайте приветствий. Окружающие вас люди должны помнить о вашем существовании и знать, что и они для вас существуют. Рукопожатие - отдельное искусство. Обязательно смотрите в глаза и слегка наклоните голову, демонстрируя свое уважение. Не сжимайте руку коллеги, но если уж инициатива принадлежит другой стороне, то и вы напрягите руку в ответ: так вы продемонстрируете уверенность и силу, хотя в целом рукопожатие - это не соревнование.

4. Демократия лучше слепой субординации

В демократическом обществе каждый имеет право голоса. Это касается и рабочего коллектива. Это не значит, что вы должны бесконечно спорить с начальником. Однако если вы будете соглашаться с начальством во всем, оно не будет к вам прислушиваться, ведь ценных замечаний от вас не поступает. Если появилась идея и вы на сто процентов уверены в ней, постарайтесь ее озвучить и не требуйте ничего в ответ. Так вы напомните о том, что судьба коллектива вам небезразлична. Если же коллега допустил или допустила ошибку и вы можете помочь, не идите к начальству, а попробуйте договориться между собой. Такой шаг тоже будет способствовать формированию дружеских связей. Если же к вашему мнению не прислушались и под угрозой оказалось общее дело, смело рассказывайте о проблеме начальству.

5. Следите за внешним видом

Работаете в самом демократичном офисе в мире? Все одеваются как хотят? Это еще не значит, что стиль и опрятность не играют здесь никакой роли. Человеческий глаз всего за 100 миллисекунд оценивает внешний вид и создает первое представление о человеке. Не ходите в офис как на парад, но всегда чистите обувь, стригите ногти, причесывайтесь, принимайте душ и уделяйте внимание правильной осанке. Даже самый гениальный человек может лишиться карьерных перспектив, если коллегам и начальству неприятно находиться с ним рядом.

6. Избегайте закрытых поз

Когда разговариваете с кем-то, старайтесь принимать максимально открытую позу. Прямая спина, расправленные плечи и свободные руки говорят о вашей уверенности и честности. Более того, открытая поза даже влияет на гормональный фон, позволяя вам чувствовать себя более уверенным в себе. Если собеседник "закрывается" от вас, не следуйте его примеру, продемонстрируйте открытость, и он с большой долей вероятности начнет вести себя по зеркальному принципу. В результате общение будет более продуктивным, а атмосфера - дружеской.

7. Разбирайтесь в своей области лучше всех и демонстрируйте любознательность

Посмотрите на самых известных топ-менеджеров и других деловых людей. Тим Кук, Марисса Майер, Уоррен Баффетт, Джек Ма и другие звезды готовы к любым вопросам, потому что ежедневно следят за новостями в профильных секторах экономики и заранее готовят аргументацию, размышляя о том, с какой стороны стоит ждать удара. В то же время интересы преуспевающих карьеристов не ограничиваются только своей отраслью. Они хорошо эрудированы, уделяют внимание важнейшим новостям науки, спорта, экономики, культуры. В идеале вы должны уметь здраво рассуждать практически на любую тему, а в своей отрасли обязаны обладать исчерпывающими знаниями. Иногда одной нелепости, сказанной вами, будет достаточно, чтобы навсегда лишить вас перспектив в конкретном коллективе.

8. Рассказывайте интересные истории

Мы уже говорили о том, что общение должно быть максимально персонифицированным и даже в каком-то смысле интимным. Разумеется, не нужно на каждом шагу рассказывать о своей половой жизни, но даже во время публичного выступления или разговора с высоким начальством стоит попытаться создать атмосферу доверительного общения. Вспомнилась история, которая может стать аллегорией и позволит привлечь внимание к важной идее? Обязательно начните именно с этой истории. Не каждый раз вы будете угадывать, что именно слушатель хочет услышать, и не каждый раз интересный вам случай будет интересен и другим, но речь в любом случае будет более яркой. Очень важно, чтобы история подвертывалась под общую канву беседы и была остроумной.

9. Будьте оратором, следите за интонацией и дикцией

Человеку, работающему в коллективе, необходимо изучить ораторское искусство. Вы должны уметь спорить и приводить аргументы. В ситуациях, когда нужно продемонстрировать спокойствие и уверенность, фразы не должны путаться, а голос - срываться. Даже сами лучшие идеи, озвученные слишком сумбурно, останутся без внимания. Это еще одно доказательство пользы работы в коллективе. Именно общение с коллегами и постоянное соперничество научат вас быть оратором. В итоге вы будете гордиться собой, побеждая в спорах. Если же не общаться с людьми, навык теряется и любой ораторский вызов, даже самый незначительный, заставит вас сомневаться в собственной правоте. Все публичные и вообще все преуспевающие люди в той или иной мере владеют искусством оратора.

10. Не нойте и не бойтесь много работать

В любой компании одна из любимых тем для разговоров - тяжелая жизнь. Работать тяжело, денег мало, вставать надо рано, выспаться не получается, дети болеют, начальники - тираны и так далее. Эти истории в любом случае будут звучать. Но чем меньше вы будете говорить о том, как лично вам тяжело живется, тем лучше. Даже о самых трудных ситуациях рассказывайте с улыбкой или хотя бы без нытья. Ведь если работа и жизнь вам в тягость, какая от вас польза? Все наше существование в каком-то смысле бессмысленно, уж простите за каламбур. Зачем лишний раз напоминать себе и другим о скучных и неприятных вещах, не имеющих отношения к движению вперед? Позитивное мышление, целеустремленность, трудолюбие - все эти качества могут вызывать зависть. Но уж лучше пусть завидуют, зато не считают унылым... Представление о преуспевающем человеке как о толстосуме, который добился всего и теперь почивает на лаврах, ошибочно. Почитайте о том, как много работает любой из миллиардеров, поднявшихся из низов общества. Нам со всем нашим нытьем до них как до звезд.